DROIT DE RETRACTATION DU CLIENT CONSOMMATEUR

 

En ce qui concerne le présent contrat de vente, le client-consommateur a le droit de notifier au vendeur qu’il renonce à l’achat sans pénalité et sans indication de motif, dans les quatorze jours, à compter du jour où il prend physiquement possession du produit. 

EXCEPTION

En vertu de l’article VI.53.3° du Code économique, le client-consommateur qui commande un produit confectionné selon ses spécifications ou nettement personnalisé ne dispose pas du droit de rétractation. 

RETOUR via bpost  

1- Si vous désirez échanger l'article, si vous désirez un bon à valoir ou bien si vous préférez un remboursement, dans les plus bref délais, vous recevrez un mail de notre part vous confirmant la validation de votre retour. 2- Une fois votre retour confirmé nous vous enverrons par la même occasion un mail contenant un code barre, ils ne vous restera plus qu'à le présenter sur votre smartphone dans un bureau de poste ou un point d'enlèvement bpost de votre choix. Déposez votre colis sans oublier de demander une preuve de dépôt que vous conservez précieusement. Le retour est GRATUIT. 3- En cas de remboursement total ou partiel, vous recevrez un nouveau mail de confirmation de notre part. 4- Le remboursement sera effectué sur le même numéro de compte de votre carte de credit ou PayPal utilisé lors de votre achat, par contre, si il s'agit d'un payement effectuer via Bancontact, nous vous demanderons de nous fournir un numéro de compte bancaire.  

Pour toute autre question, merci de contacter notre service clientèle par mail: camamode@camamode.be ou via le 0032 4 2644994 de 9h30 à 18h. les Jours ouvrable.